안녕하세요, 몰 담당자입니다.

어제 유선상으로 안내드렸던 것처럼 제품의 문제가 맞는지 확인이 되어야 저희가 사후처리가 해드릴 수 있습니다.

서비스센터 방문하셔서 제품의 하자가 확인이 되면 환불이나 교환 등 고객님이 원하시는 방향으로 처리 가능합니다.

검사 후 진행사항 저희에게 알려주시면 진행 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

LG전자 서비스를 내일 봤기로 했지만 그런데 신제품에 하자가 있으면 AS가 아닌 새제품으로 교환을 해줘야 되는거 아닌가요.

처음부터 문제가 있는 새제품을 왜 AS 받아서 사용해야 하는건가요.

[ Original Message ]

 안녕하세요, 몰 담당자입니다.

LG전자 공식서비스센터에 전화해주시면 상담 및 AS 신청이 가능합니다.

감사합니다.

LG전자 공식서비스센터 : 1544-7777

[ Original Message ]

안녕하세요. 

노트북이 충전이 안됩니다.

최초에 배터리량이 충전 없이 0 으로 왔나해서 하루종일 어댑터 연결해서 아침에 확인해도 0 입니다.

반품 요청하는 곳이 없어 여기 남겨봅니다.

고객센터가 평일에만 된다고 하니 월요일 전화 드리겠습니다.