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공지사항입니다.

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제목 Q. 취소/반품/교환/환불
작성자 노란우산&LG전자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-10-20 09:47:27
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  • 조회수 72

Q. 취소/반품/교환/환불


A1. 무통장


 주문번호/주문자 성함/환불 받으실 계좌정보를 1:1문의 게시판 or 고객센터로 남겨주시기 바랍니다. 요청 후 평일기준 2~3일 이후 입금 될 예정입니다.


A2. 신용카드/실시간 계좌이체/가상계좌


    고객님께서 접수취소 신청 > 접수취소 확인 > 카드 승인취소 처리 > 카드사(은행)로부터 카드승인매출취소전표가 전달된 후에 평일기준 3~7일 후


취소처리되고 있습니다.



* 주의사항


1. 상품준비중, 배송 중 단계에서는 취소가 불가능하며, 특이사항은 고객센터로 연락 부탁드립니다.


   ※ 상품준비중이더라도 상품 발송 가능성이 높으므로 반드시 고객센터(02-6497-0222)로 문의해주셔야합니다.


2. 상품준비중, 배송 중 단계부터는 취소가 불가능하여 반품접수를 하셔야 합니다.


 마이페이지에서 반품접수를 해주시면 되시며, 환불은 업체측으로부터 반품입고가 확인된후에 가능합니다.


 설치배송을 제외한 일부 품목에는 반품배송비가 발생 될 수 있는 점 참고부탁드립니다.



Q.취소처리 후 환불문의


A. 반품 시, 반품 확인여부를 확인 한 후 5~10일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.



A1. 신용카드 결제


반품이 확인되는 당일 신용카드 승인취소를 하게 됩니다. 이후 카드사에서 5~10일정도 소요되어 환불이 완료됩니다.


환불진행 중 카드대금 결제가 이루어질 경우 금액이 빠져나가고 다음달 대금결제에서 차감됩니다.



A2. 무통장입금 결제


무통장 및 에스크로로 입금하신 경우 환불 받으실 계좌번호를 (1:1문의 게시판 or 고객센터) 알려 주시면 5~10일정도 소요되어 환불/입금됩니다.


단,계좌번호 확인일이 금요일인 경우 주말이 지난 월요일에 입급됩니다.



A3. 계좌이체(실시간계좌이체 or 가상계좌이체) 결제


반품이 확인된 당일 계좌이체 취소요청이 들어갑니다. 해당은행에서 계좌이체를 완료하는데 5~10일정도 소요됩니다.


해당 처리 기간이 지난 후 이체하셨던 계좌로 입금액이 반환됩니다



감사합니다.

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